Solució de problemes
Per consultar les preguntes més freqüents sobre aquest
dispositiu, visiteu les pàgines d'ajuda del producte a la
pàgina web de Nokia.
P: Quin codi de bloqueig, codi PIN o codi PUK tinc?
R: El codi de bloqueig predeterminat és 12345. Si us oblideu
o perdeu el codi de bloqueig, poseu-vos en contacte amb el
distribuïdor del dispositiu. Si oblideu o perdeu un codi PIN o
PUK, o si no heu rebut cap codi d'aquest tipus, poseu-vos en
contacte amb el proveïdor de serveis de xarxa.
P: Com puc tancar una aplicació que no respongui?
R: Manteniu premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a
l'aplicació i premeu la tecla de retrocés per tancar l'aplicació.
P: Per què surten borroses les imatges?
R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de les lents
de la càmera estiguin netes.
P: Per què apareixen punts buits, descolorits o
brillants a la pantalla cada vegada que engego el
dispositiu?
R: És una característica d'aquest tipus de pantalla. Algunes
pantalles poden tenir píxels o punts que quedin activats o
desactivats. Aquests punts són normals. No es tracta de cap
error del telèfon.
P: Per què no puc trobar el dispositiu del meu amic
fent servir la connectivitat Bluetooth?
R: Comproveu que els dos dispositius siguin compatible,
tinguin activada la connectivitat Bluetooth i no tinguin
activat el mode ocult. Comproveu també que la distància
entre els dos dispositius no superi els deu metres i que no hi
hagi parets o altres obstacles entre ells.
P: Per què no puc finalitzar una connexió
Bluetooth?
R: Si un altre dispositiu està connectat al vostre dispositiu,
podeu finalitzar la connexió utilitzant l'altre dispositiu o
desactivant la connectivitat Bluetooth. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Bluetooth
i
Bluetooth
>
Desactivar
.
P: Per què no puc veure el punt d'accés WLAN tot i
saber que estic dins de la zona de cobertura de la
xarxa?
R: Comproveu que el perfil de Desconnexió no estigui activat.
És possible que el punt d'accés de la WLAN faci servir un
identificador de conjunts de serveis (SSID) ocult. Només
podeu accedir a les xarxes que facin servir un SSID ocult si
sabeu quin és el SSID correcte i heu creat un punt d'accés
WLAN per a la xarxa al telèfon Nokia.
Comproveu que el punt d'accés WLAN no es trobi als canals
12-13, atès que aquests canals no permeten aquest vincle.
© 2010 Nokia. Tots els drets reservats.
168
P: Com puc desconnectar la xarxa WLAN del
dispositiu?
R: La WLAN del telèfon Nokia es desconnecta quan deixeu
t'intentar connectar-vos-hi, quan no esteu connectat a un
altre punt d'accés o quan no cerqueu xarxes disponibles. Per
reduir el consum de la bateria, podeu configurar el dispositiu
perquè no cerqui xarxes disponibles en segon pla, o perquè
ho faci amb menys freqüència. La WLAN es desconnecta entre
les cerques de xarxa en segon pla.
Per aturar aquestes cerques, seleccioneu
Menú
>
Tauler
contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
LAN sense fils
>
Mostrar disp. WLAN
>
Mai
. Podeu seguir cercant xarxes
WLAN manualment i connectar-vos a les xarxes WLAN com de
costum.
Per augmentar l'interval de cerca de xarxes en segon pla,
seleccioneu
Mostrar disp. WLAN
>
Sí
i establiu l'interval a
Cercar xarxes
.
P: Per què no puc navegar per la xarxa malgrat que
la connexió WLAN funcioni correctament i la
configuració IP sigui correcta?
R: Comproveu si heu definit correctament els paràmetres de
configuració intermediàries HTTP/HTTPS a la configuració
avançada del punt d'accés WLAN.
P: Com puc comprovar la qualitat de la senyal de la
connexió WLAN? — Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Admin. conn.
i
Connexions de dades
actives
>
Opcions
>
Detalls
. Si la qualitat de la senyal és
feble o moderada, podríeu tenir problemes de connexió.
Proveu-ho una altra vegada des d'un lloc més proper al punt
d'accés.
P: Per què tinc problemes amb el mode de
seguretat?
R: Comproveu que hagueu configurat correctament el mode
de seguretat i que sigui el mateix que fa servir la xarxa. Per
comprovar el mode de seguretat que fa servir la xarxa,
seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Admin. conn.
i
Connexions de dades actives
>
Opcions
>
Detalls
.
Verifiqueu també les opcions següents: que disposeu del
mode WPA correcte (clau precompartida o EAP), que heu
desactivat tots els tipus d'EAP que no són necessaris i que tots
els paràmetres de configuració d'EAP són correctes
(contrasenyes, noms d'usuari, certificats).
P: Per què no puc seleccionar un contacte com a
destinatari d'un missatge?
R: La targeta de contacte no té número de telèfon, adreça o
adreça de correu electrònic. Seleccioneu
Menú
>
Contactes
i editeu la targeta de contacte.
P: La nota Recuperant el missatge apareix al
dispositiu. Què passa?
R: El dispositiu està intentant obtenir un missatge
multimèdia d'un centre de missatgeria multimèdia. Aquesta
nota apareixerà si heu seleccionat
Menú
>
Missatgeria
i
Opcions
>
Configuració
>
Missatge multimèdia
>
Recuperació multimèdia
>
Sempre automàtica
.
Comproveu que la configuració de la missatgeria multimèdia
sigui correcta i que no hi hagi errors als números de telèfon
o a les adreces.
© 2010 Nokia. Tots els drets reservats.
169
P: Com puc finalitzar una connexió de dades quan
el dispositiu iniciï sense parar una connexió de
dades?
R: És possible que el dispositiu estigui intentant obtenir un
missatge multimèdia d'un centre de missatgeria multimèdia.
Per aturar el dispositiu i finalitzar la connexió de dades,
seleccioneu
Menú
>
Missatgeria
i
Opcions
>
Configuració
>
Missatge multimèdia
>
Recuperació
multimèdia
>
Manual
perquè el centre de missatgeria
multimèdia emmagatzemi els missatges per poder-los
recuperar més endavant o
Desactivar
per ignorar tots els
missatges multimèdia entrants. Si seleccioneu
Manual
,
rebreu una notificació quan hi hagi un missatge multimèdia
nou que pugueu recuperar del centre de missatgeria
multimèdia. Si seleccioneu
Desactivar
, el dispositiu no es
connectarà a cap xarxa vinculada amb la missatgeria
multimèdia.
Per configurar el dispositiu perquè faci servir una connexió
de paquet de dades només si inicieu una aplicació o una acció
que ho requereixi, seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió
paquet dades
>
Quan calgui
.
Si, tot i així, no aconseguiu finalitzar la connexió, apagueu el
dispositiu i torneu-lo a engegar.
P: Com puc reduir el consum de la bateria?
R: Moltes de les funcions del telèfon augmenten el consum
de la bateria i en redueixen la vida útil. Per reduir el consum,
seguiu aquestes instruccions:
• Desactiveu la connectivitat Bluetooth quan no la
necessiteu.
• Atureu les cerques de WLAN en segon pla.
Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
LAN sense fils
>
Mostrar disp. WLAN
>
Mai
. Podeu seguir cercant xarxes WLAN manualment i
connectar-vos a les xarxes WLAN com de costum.
• Configureu el dispositiu perquè faci servir una connexió de
paquet de dades només si inicieu una aplicació o una acció
que ho requereixi. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió
paquet dades
>
Quan calgui
.
• Eviteu que el dispositiu descarregui automàticament
mapes nous a l'aplicació Mapes. Seleccioneu
Menú
>
Aplicacions
>
GPS
>
Mapes
i
Opcions
>
Eines
>
Config.
>
Internet
>
Connectar-se en iniciar
.
• Canvieu el paràmetre de temps per apagar la il·luminació
de fons. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
General
>
Personalització
>
Pantalla
>
Durada de la il·luminació
.
• Tanqueu les aplicacions que no feu servir. Manteniu
premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a l'aplicació i
premeu la tecla de retrocés per tancar l'aplicació.
© 2010 Nokia. Tots els drets reservats.
170