Fehlerbehebung
Häufig gestellte Fragen über Ihr Gerät finden Sie auf den
Seiten für die Produktunterstützung der Nokia
Internetseiten.
F: Wie lautet mein Sperr-, PIN- oder PUK-Code?
A: Der Standard-Sperrcode ist 12345. Wenn Sie den
Sperrcode vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich
an Ihren Händler. Wenn Sie einen PIN- oder PUK-Code
vergessen oder verloren oder keinen Code erhalten haben,
wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
F: Wie schließe ich ein Programm, das nicht
reagiert?
A: Halten Sie die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie dann
zu dem entsprechenden Programm und drücken Sie auf die
Rücktaste, um das Programm zu schließen.
F: Warum sehen die Bilder fleckig aus?
A: Stellen Sie sicher, dass das Schutzfenster des
Kameraobjektivs sauber ist.
F: Warum werden bei jedem Einschalten des
Geräts fehlende, verfärbte oder helle Punkte auf
dem Bildschirm angezeigt?
A: Dies ist für diese Art von Display typisch. Einige Displays
können Pixel oder Bildpunkte enthalten, die aktiviert oder
deaktiviert bleiben. Dies ist normal und stellt keinen Fehler
dar.
F: Warum findet mein Gerät bei der Verwendung
einer Bluetooth Funkverbindung das Gerät
meines Bekannten nicht?
A: Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte kompatibel sind,
dass bei beiden Geräten die Bluetooth Verbindung aktiviert
ist und dass auf keinem Gerät der Modus "Verborgen"
aktiviert ist. Achten Sie außerdem darauf, dass die Distanz
der beiden Geräte maximal 10 Meter beträgt und keine
Mauern oder andere Hindernisse dazwischen liegen.
F: Warum kann ich eine Bluetooth Verbindung
nicht beenden?
A: Wenn ein anderes Gerät mit Ihrem Gerät verbunden ist,
können Sie die Verbindung entweder über das andere Gerät
oder durch Deaktivieren der Bluetooth Funktion beenden.
Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Bluetooth
und dann
Bluetooth
>
Aus
.
F: Warum kann ich keinen WLAN-Access-Point
sehen, obwohl ich weiß, dass er sich in meiner
Reichweite befindet?
A: Stellen Sie sicher, dass auf dem Gerät nicht das Offline-
Profil aktiviert ist.
Möglicherweise verwendet der WLAN-Access-Point eine
verborgene SSID (Service Set Identifier). Sie können nur auf
Netze mit einer verborgenen SSID zugreifen, wenn Ihnen die
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richtige SSID bekannt ist und Sie einen WLAN-Zugangspunkt
für das WLAN auf dem Nokia Gerät erstellt haben.
Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Access-Point nicht die
Kanäle 12-13 verwendet, da sonst keine Verbindung
hergestellt werden kann.
F: Wie kann ich die WLAN-Funktion auf meinem
Nokia Gerät ausschalten?
A: Die WLAN-Funktion Ihres Nokia Geräts schaltet sich ab,
wenn Sie nicht versuchen, eine Verbindung herzustellen, Sie
nicht nach verfügbaren Netzwerken suchen oder keine
Verbindung zu einem anderen Zugangspunkt herstellen
möchten. Um die Betriebsdauer Ihres Mobiltelefons weiter zu
verlängern, können Sie Ihr Nokia Gerät aber so einstellen,
dass es im Hintergrund nicht oder nicht so häufig nach
verfügbaren WLANs sucht. Die WLAN-Funktion wird zwischen
diesen im Hintergrund durchgeführten Suchvorgängen
abgeschaltet.
Um die Suchvorgänge im Hintergrund zu beenden, wählen
Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und dann
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie können immer noch manuell nach verfügbaren
WLAN-Netzwerken suchen und die Verbindung zu diesen
Netzwerken wie gewohnt herstellen.
Um das Zeitintervall für die Suche im Hintergrund zu erhöhen,
wählen Sie
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Ja
und geben dann
das Intervall unter
Netzscanintervall
an.
F: Warum kann ich keine Internetseiten aufrufen,
obwohl die WLAN-Verbindung hergestellt ist und
die IP-Einstellungen richtig sind?
A: Stellen Sie sicher, dass die HTTP/HTTPS-Proxy-
Einstellungen in den erweiterten Einstellungen des WLAN-
Zugangspunkts richtig sind.
F: Wie kann ich die Signalqualität meiner WLAN-
Verbindung prüfen? — Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Verb.-Man.
und dann
Aktive Daten-
verbindungen
>
Optionen
>
Details
. Ist das Signal
mittelmäßig oder schwach, können Verbindungsprobleme
auftreten. Versuchen Sie, die Entfernung zum Zugangspunkt
zu verringern.
F: Warum treten Probleme mit dem
Sicherheitsmodus auf?
A: Stellen Sie sicher, dass der Sicherheitsmodus richtig
konfiguriert ist, und dass er mit dem Modus, den das
Netzwerk verwendet, übereinstimmt. Um zu prüfen, welchen
Sicherheitsmodus des Netzwerk verwendet, wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Verb.-Man.
und dann
Aktive Datenverbindungen
>
Optionen
>
Details
.
Prüfen Sie ebenfalls die folgenden Punkte: Verwendung des
richtigen WPA-Modus (Preshared Key oder EAP),
Deaktivierung aller nicht benötigten EAP-Typen, richtige
Einstellungen (Passwörter, Benutzernamen, Zertifikate) der
EAP-Typen.
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F: Warum kann ich keinen Kontakt für meine
Mitteilung auswählen?
A: Die Kontaktkarte verfügt möglicherweise weder über eine
Telefonnummer, eine Adresse oder eine E-Mail-Adresse.
Wählen Sie
Menü
>
Kontakte
und bearbeiten Sie die
Kontaktkarte.
F: Die Meldung Mitteilung wird abgerufen wird
kurz eingeblendet. Was bedeutet das?
A: Das Gerät versucht, eine Multimedia-Mitteilung aus der
Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen. Diese Meldung
wird angezeigt, wenn Sie
Menü
>
Mitteilungen
und
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Immer automatisch
gewählt haben.
Prüfen Sie, ob die Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen
richtig definiert sind und die Telefonnummern oder Adressen
korrekt eingegeben wurden.
F: Wie kann ich die Datenverbindung beenden,
wenn das Gerät immer wieder erneut eine
Datenverbindung herstellt?
A: Das Gerät versucht möglicherweise, eine Multimedia-
Mitteilung aus der Multimedia-Mitteilungszentrale
abzurufen. Um die Datenverbindung des Geräts zu
unterbinden, wählen Sie
Menü
>
Mitteilungen
und
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Manuell
, damit Multimedia-
Mitteilungen später aus der Mitteilungszentrale abgerufen
werden können, oder
Aus
, um ankommende Multimedia-
Mitteilungen zu ignorieren. Wenn Sie
Manuell
wählen,
erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Sie eine
Multimedia-Mitteilung erhalten haben, die Sie aus der
Multimedia-Mitteilungszentrale abrufen können. Wenn Sie
die Einstellung
Aus
wählen, stellt das Gerät keine
Netzverbindungen mehr her, um Multimedia-Mitteilungen
abzurufen.
Um das Gerät so einzustellen, dass nur dann eine
Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie
Programme oder Aktionen starten, die diese benötigen,
wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und dann
Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbindung
>
Wenn nötig
.
Helfen die genannten Schritte nicht, das Problem zu
beseitigen, schalten Sie das Gerät aus und erneut wieder ein.
F: Wie kann ich Akkuleistung sparen?
A: Viele Funktionen Ihres Geräts erhöhen den
Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des Akkus.
Beachten Sie die folgenden Punkte, um den Akku möglichst
gering zu beanspruchen:
• Schalten Sie die Bluetooth Funktion aus, wenn Sie diese
nicht benötigen.
• Schalten Sie die Suchvorgänge nach WLANs im
Hintergrund ab. Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und dann
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie können immer noch
manuell nach verfügbaren WLAN-Netzwerken suchen und
die Verbindung zu diesen Netzwerken wie gewohnt
herstellen.
• Stellen Sie das Gerät so ein, dass nur dann eine
Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie
Programme oder Aktionen starten, die diese benötigen.
Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und dann
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Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbindung
>
Wenn nötig
.
• Schalten Sie das automatische Herunterladen neuer
Karten durch das Kartenprogramm aus. Wählen Sie
Menü
>
Programme
>
GPS
>
Karten
und dann
Optionen
>
Extras
>
Einstellungen
>
Internet
>
Beim Start online gehen
.
• Verkürzen Sie die Zeitdauer, nach der die
Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wird. Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und dann
Allgemein
>
Personalisieren
>
Display
>
Beleuchtungsdauer
.
• Schließen Sie nicht verwendete Programme. Halten Sie die
Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie dann zu dem
entsprechenden Programm und drücken Sie auf die
Rücktaste, um das Programm zu schließen.
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