Localización de fallos
Para ver as preguntas máis frecuentes sobre o dispositivo,
visite as páxinas de asistencia técnica do produto na web de
Nokia.
P: Que é un código de bloqueo, un PIN ou un PUK?
R: O código de bloqueo predeterminado é 12345. Se esquece
ou perde o código de bloqueo, póñase en contacto co
distribuidor do dispositivo. Se esquece ou perde un código
PIN ou PUK ou se non recibiu estes códigos, póñase en
contacto co fornecedor de servizos da rede.
P: Como saio dunha aplicación que non responde?
R: Prema a tecla Inicio e mantéñaa pulsada. Desprácese ata a
aplicación e prema a tecla Retroceso para cerrala.
P: Por que as imaxes se ven borrosas?
R: Asegúrese de que as ventás de protección da lente da
cámara están limpas.
P: Por que faltan puntos na pantalla ou aparecen
puntos descoloridos ou brillantes cada vez que
acendo o dispositivo?
R: Esta é unha característica deste tipo de pantalla. Algunhas
pantallas poden conter píxeles ou puntos que permanecen
activados ou desactivados. Trátase de algo normal e non é un
fallo.
P: Por que non atopo o dispositivo do meu amigo
cando utilizo a conectividade Bluetooth?
R: Comprobe que os dous dispositivos son compatibles, que
a conectividade Bluetooth está activada e que non están en
modo oculto. Comprobe tamén que a distancia entre os dous
dispositivos non é superior a 10 metros e que non hai paredes
nin outros obstáculos entre os dispositivos.
P: Por que non podo finalizar unha conectividade
Bluetooth?
R: Se outro dispositivo está conectado co seu, pode finalizar
a conexión utilizando o outro dispositivo ou desactivando a
conectividade Bluetooth. Seleccione
Menú
>
Pan.
control
>
Conectivid.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Por que non vexo un punto de acceso WLAN
cando sei que estou dentro da súa área de
cobertura?
R: Comprobe que o perfil Fóra de liña está desactivado.
O punto de acceso WLAN pode utilizar un identificador de
conxunto do servizo (SSID) oculto. Só é posible acceder a
redes que utilizan un SSID oculto se sabe o SSID correcto e
creou un punto de acceso WLAN para esta rede no dispositivo
Nokia.
Comprobe que o punto de acceso WLAN non está nos canais
12-13, xa que estes non se poden asociar.
© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.
166
P: Como apago a WLAN no dispositivo Nokia?
R: A WLAN apágase no dispositivo Nokia cando non está
intentando conectar, non está conectado a outro punto de
acceso nin está a buscar as redes dispoñibles. Para reducir
máis o consumo da batería, pode especificar que o
dispositivo Nokia non busque redes en segundo plano ou que
o faga con menos frecuencia. A WLAN apágase entre dúas
buscas en segundo plano.
Para deter as buscas en segundo plano, seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN inalámbrica
>
Amosar dispoñib. WLAN
>
Nunca
. Isto non impide que se
poida seguir buscando manualmente as redes WLAN
dispoñibles e conectar con elas do xeito usual.
Para aumentar o intervalo da busca en segundo plano,
seleccione
Amosar dispoñib. WLAN
>
Si
e defina o
intervalo en
Buscar redes
.
P: Por que non podo navegar pola web se a
conexión WLAN funciona e os axustes do IP son
correctos?
R: Comprobe que definiu correctamente os axustes proxy
HTTP/HTTPS nos axustes avanzados do punto de acceso
WLAN.
P: Como comprobo a calidade do sinal da conexión
WLAN? — Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Conectivid.
>
Xest. conex.
e
Conexións de datos
activas
>
Opcións
>
Detalles
. Se a calidade do sinal é débil
ou moderada pode ter problemas de conexión. Probe outra
vez máis preto do punto de acceso.
P: Por que teño problemas co modo de
seguridade?
R: Comprobe que configurou correctamente o modo de
seguridade e que é o mesmo que utiliza a rede. Para
comprobar o modo de seguridade que utiliza a rede,
seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Conectivid.
>
Xest.
conex.
e
Conexións de datos activas
>
Opcións
>
Detalles
.
Comprobe tamén o seguinte: que ten o modo WPA correcto
(clave precompartida ou EAP), que desactivou todos os tipos
de EAP que non son necesarios e que todos os axustes do tipo
de EAP son correctos (contrasinais, nomes de usuario,
certificados).
P: Por que non podo seleccionar un contacto para
unha mensaxe?
R: Na ficha do contacto non aparece o número de teléfono, o
enderezo nin un enderezo de correo electrónico. Seleccione
Menú
>
Contactos
e edite a ficha do contacto.
P: A nota Recuperando mensaxe aparece
brevemente. Que acontece?
R: O dispositivo está intentando recuperar unha mensaxe
multimedia do centro de mensaxes multimedia. Esta nota
aparece se seleccionou
Menú
>
Mensaxería
e
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación
multimedia
>
Sempre automática
. Comprobe que os
axustes das mensaxes multimedia están definidos
correctamente e que non hai erros nos números de teléfono
nin nos enderezos.
© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.
167
P: Como podo finalizar a conexión de datos cando
o dispositivo reinicia a conexión continuamente?
R: Pode que o dispositivo estea intentado recuperar unha
mensaxe multimedia do centro de mensaxes multimedia.
Para que o dispositivo deixe de intentar establecer unha
conexión de datos, seleccione
Menú
>
Mensaxería
e
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación multimedia
>
Manual
para que o centro de
mensaxes multimedia garde as mensaxes e se recuperen
máis tarde ou
Desactivada
para ignorar todas as mensaxes
multimedia entrantes. Se selecciona
Manual
, recibe unha
notificación cando pode recuperar unha mensaxe
multimedia do centro de mensaxes. Se selecciona
Desactivada
, o dispositivo non establece ningunha conexión
de rede relacionada coas mensaxes multimedia.
Para axustar que o dispositivo utilice unha conexión de
paquete de datos só se vostede inicia unha aplicación que o
necesita, seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes
datos
>
Se cómpre
.
Se isto non funciona, apague o dispositivo e vólvao acender
seguidamente.
P: Como podo aforrar enerxía da batería?
R: Moitas funcións do dispositivo aumentan a demanda de
enerxía da batería e reducen a súa vida útil. Para aforrar a
enerxía da batería, faga o seguinte:
• Apague o Bluetooth cando non o necesite.
• Deteña as buscas de WLAN en segundo plano. Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN
inalámbrica
>
Amosar dispoñib. WLAN
>
Nunca
. Isto
non impide que se poida seguir buscando manualmente
as redes WLAN dispoñibles e conectar con elas do xeito
usual.
• Axuste o dispositivo para que utilice unha conexión de
paquete de datos só se vostede inicia unha aplicación ou
unha acción que o necesite. Seleccione
Menú
>
Pan.
control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes datos
>
Se cómpre
.
• Evite que o dispositivo descargue automaticamente
mapas novos na aplicación Mapas. Seleccione
Menú
>
Aplicacións
>
GPS
>
Mapas
e
Opcións
>
Ferramentas
>
Axustes
>
Internet
>
Conectar ao
inicio
.
• Cambie o tempo límite para a desconexión da iluminación.
Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Xeral
>
Personalización
>
Pantalla
>
Duración luz
.
• Cerre as aplicacións que non está a usar. Prema a tecla
Inicio e mantéñaa pulsada. Desprácese ata a aplicación e
prema a tecla Retroceso para cerrala.
© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.
168