Risoluzione dei problemi
Per visualizzare le domande frequenti relative al proprio
dispositivo, consultare le pagine del sito Web Nokia dedicate
al supporto prodotto.
D: Qual è il codice di blocco, PIN o PUK del mio
dispositivo?
R: Il codice di protezione predefinito è 12345. Se si dimentica
o si smarrisce il codice di protezione, rivolgersi al rivenditore
del dispositivo. Se si dimentica o si smarrisce il codice PIN o
PUK, oppure non lo si è ricevuto, rivolgersi al fornitore dei
servizi di rete.
D: Come faccio a chiudere un'applicazione che non
risponde ai comandi?
R: Tenere premuto il tasto Inizio. Scorrere fino
all'applicazione e premere il tasto Backspace per chiuderla.
D: Perché le immagini appaiono sfocate?
R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo siano
puliti.
D: Perché, all'accensione del dispositivo, sullo
schermo compaiono punti mancanti, sbiaditi o
luminosi?
R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di display. In
alcuni display possono essere presenti pixel o punti che
vengono o meno caricati. È una caratteristica normale, non
un difetto.
D: Perché non riesco a trovare il dispositivo del
mio amico durante l'utilizzo della connettività
Bluetooth?
R: Verificare che entrambi i dispositivi siano compatibili, che
su entrambi sia attivata la connettività Bluetooth e che non
siano in modalità nascosta. Verificare, inoltre, che la distanza
tra i due dispositivi non superi 10 metri e che non vi siano
muri o altri ostacoli frapposti tra di essi.
D: Perché non riesco a terminare una connessione
Bluetooth?
R: Se il proprio dispositivo è collegato ad un altro, è possibile
terminare la connessione usando l'altro dispositivo o
disattivando la connettività Bluetooth. Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Connettiv.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Disattivato
.
D: Perché il punto di accesso WLAN non è visibile
anche se ci si trova nel raggio di copertura
previsto?
R: Verificare che il dispositivo non sia in modalità Offline.
Il punto di accesso WLAN potrebbe usare un SSID (Service Set
Identifier) nascosto. È possibile accedere alle reti che usano
un SSID nascosto solo se lo si conosce e se sul proprio
dispositivo Nokia è stato configurato un punto di accesso
WLAN per la rete.
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Verificare che il punto di accesso WLAN non sia sui canali
12-13, dal momento che non è possibile stabilire
un'associazione a questi.
D: Come si disattiva la WLAN sul dispositivo Nokia?
R: La disattivazione della WLAN sul dispositivo Nokia avviene
quando non si tenta di stabilire una connessione, quando non
si è connessi a un altro punto di accesso o quando non si
esegue la ricerca delle reti disponibili. Per ridurre
ulteriormente il consumo della batteria, è possibile
configurare il proprio dispositivo Nokia in modo da non
eseguire la ricerca delle reti disponibili in background o
eseguirla meno frequentemente. La WLAN viene disattivata
tra una ricerca in background e l'altra.
Per interrompere le ricerche in background, selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
LAN
senza fili
>
Mostra disponib. WLAN
>
Mai
. È comunque
possibile eseguire la ricerca manuale delle reti WLAN
disponibili e connettersi normalmente alle reti WLAN.
Per aumentare l'intervallo tra una ricerca in background e la
successiva, selezionare
Mostra disponib. WLAN
>
Sì
e
definire l'intervallo in
Scansione reti
.
D: Perché non si riesce a navigare nel Web
nonostante la connessione WLAN sia attiva e le
impostazioni IP corrette?
R: Verificare di aver specificato correttamente le impostazioni
per il proxy HTTP/ HTTPS nella sezione delle impostazioni
avanzate per il punto di accesso WLAN.
D: Come faccio a verificare la qualità del segnale della
mia connessione WLAN? — Selezionare
Menu
>
Pann.
contr.
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
e
Connessioni dati
attive
>
Opzioni
>
Dettagli
. Se la qualità del segnale è
scarsa o appena sufficiente, possono verificarsi problemi di
connessione. Tentare di nuovo avvicinandosi di più al punto
di accesso.
D: Perché si verificano dei problemi con la
modalità di protezione?
R: Verificare che la modalità di protezione sia configurata in
modo corretto e che corrisponda a quella utilizzata dalla rete.
Per verificare la modalità di protezione utilizzata dalla rete,
selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Connettiv.
>
Gest.
conn.
e
Connessioni dati attive
>
Opzioni
>
Dettagli
.
Verificare, inoltre, che: vi sia la modalità WPA corretta (chiave
precondivisa o EAP), siano stati disabilitati tutti i tipi di EAP
non necessari e tutte le relative impostazioni siano corrette
(password, nomi utente, certificati).
D: Perché non riesco a selezionare un nominativo
per l'invio di un messaggio?
R: Alla scheda del nominativo non corrisponde un numero
telefonico, un indirizzo o un indirizzo e-mail. Selezionare
Menu
>
Rubrica
e modificare la scheda del nominativo.
D: Viene visualizzato brevemente il messaggio
Recupero messaggio in corso. Che cosa significa?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un messaggio
multimediale dal centro messaggi multimediali. Questo
messaggio viene visualizzato se si è selezionato
Menu
>
Messaggi
e
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio
multimediale
>
Recupero MMS
>
Sempre automatico
.
Verificare che le impostazioni relative ai messaggi
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multimediali siano state definite in modo corretto e che non
vi siano errori nei numeri di telefono o negli indirizzi.
D: Come si termina la connessione dati quando il
dispositivo ne avvia una di continuo?
R: È possibile che il dispositivo stia cercando di recuperare un
messaggio multimediale dal centro messaggi multimediali.
Per impedire al dispositivo di effettuare una connessione
dati, selezionare
Menu
>
Messaggi
e
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio multimediale
>
Recupero
MMS
>
Manuale
affinché il messaggio venga salvato nel
centro servizi messaggi multimediali per essere recuperato
in un momento successivo. In alternativa, selezionare
Disattivato
per ignorare tutti i messaggi multimediali in
arrivo. Se si seleziona
Manuale
, si riceve una notifica ogni
volta che nel centro messaggi multimediali è presente un
nuovo messaggio multimediale da recuperare. Se si seleziona
Disattivato
, il dispositivo non effettua alcuna connessione
di rete che ha per oggetto i messaggi multimediali.
Per consentire al dispositivo di utilizzare una connessione
dati a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o un'azione
che la necessita, selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
Dati a pacchetto
>
Conness.
dati a pacchetto
>
Su richiesta
.
Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo.
D: Come faccio a risparmiare il consumo della
batteria?
R: Molte funzioni del dispositivo aumentano il consumo della
batteria e ne riducono la durata. Per ridurre il consumo della
batteria, fare quanto segue:
• Disattivare la connettività Bluetooth quando non serve.
• Interrompere le ricerche di reti WLAN in background.
Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
LAN senza fili
>
Mostra disponib.
WLAN
>
Mai
. È comunque possibile eseguire la ricerca
manuale delle reti WLAN disponibili e connettersi
normalmente alle reti WLAN.
• Consentire al dispositivo di utilizzare una connessione dati
a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o un'azione
che la necessita. Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
Dati a pacchetto
>
Conness. dati a pacchetto
>
Su richiesta
.
• Impedire al dispositivo di scaricare automaticamente
nuove mappe nell'applicazione Mappe. Selezionare
Menu
>
Applicazioni
>
GPS
>
Mappe
e
Opzioni
>
Strumenti
>
Impostazioni
>
Internet
>
Vai in linea
all'avvio
.
• Modificare l'intervallo di timeout dopo il quale si desidera
che la retroilluminazione si spenga. Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Generale
>
Personalizzaz.
>
Display
>
Timeout illuminazione
.
• Chiudere le applicazioni che non si utilizzano. Tenere
premuto il tasto Inizio. Scorrere fino all'applicazione e
premere il tasto Backspace per chiuderla.
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