Resolução de problemas
Para ver perguntas frequentes sobre o dispositivo, visite as
páginas de apoio do produto, no website da Nokia.
P: Qual é o meu código de bloqueio, PIN ou PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer
ou perder o código de bloqueio, contacte o revendedor do
dispositivo. Se se esquecer ou perder um código PIN ou PUK
ou se não tiver recebido um desses códigos, contacte o
fornecedor de serviços de rede.
P: Como posso encerrar uma aplicação que não
está a responder?
R: Prima, sem soltar, a tecla de início. Seleccione a aplicação
e prima a tecla de retrocesso para fechar a aplicação.
P: Porque é que as imagens têm um aspecto pouco
nítido?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente da
câmara estão limpas.
P: Porque é que aparecem pontos em falta, sem
cor ou brilhantes no ecrã, sempre que ligo o
dispositivo?
R: Esta é uma característica deste tipo de visor. Alguns visores
podem conter pixels ou pontos que permanecem activos ou
inactivos. Isto é normal, não é um defeito.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo de um amigo através da conectividade
Bluetooth?
R: Certifique-se de que ambos os dispositivos são
compatíveis, tem a conectividade Bluetooth activada e não
estão no modo oculto. Certifique-se também de que a
distância entre os dois dispositivos não é superior a 10
metros e que não existem paredes ou outras obstruções entre
os dispositivos.
P: Porque é que não consigo terminar uma ligação
Bluetooth?
R: Se estiver ligado outro dispositivo ao seu dispositivo, pode
terminar a ligação utilizando o outro dispositivo ou
desactivando a conectividade Bluetooth. Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso WLAN, embora esteja no respectivo raio de
alcance?
R: Certifique-se de que o perfil "Offline" não está activado no
dispositivo.
O ponto de acesso WLAN pode utilizar um SSID (Service Set
Identifier) oculto. Só pode aceder a redes que utilizam um
SSID oculto se souber qual é o SSID correcto e tiver criado um
ponto de acesso WLAN para a rede no seu dispositivo Nokia.
© 2010 Nokia. Todos os direitos reservados.
168
Certifique-se de que o ponto de acesso WLAN não está nos
canais 12-13, uma vez que estes não podem ser associados.
P: Como posso desactivar a WLAN no meu
dispositivo Nokia?
R: A WLAN do dispositivo Nokia é desactivada quando não
estiver a tentar ligar-se, não estiver ligado a outro ponto de
acesso ou não estiver à procura de redes disponíveis. Para
reduzir ainda mais o consumo de bateria, pode especificar o
dispositivo Nokia de modo a não procurar, ou a procurar com
menos frequência, redes disponíveis em segundo plano. A
WLAN desliga-se entre procuras em segundo plano.
Para parar as procuras em segundo plano, seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode continuar a
procurar manualmente redes WLAN disponíveis e a ligar-se a
redes WLAN da forma habitual.
Para aumentar o intervalo de procura em segundo plano,
seleccione
Mostrar disponib. WLAN
>
Sim
e defina o
intervalo em
Procurar redes
.
P: Porque é que não consigo navegar na web,
embora a ligação de WLAN esteja a funcionar e as
definições IP estejam correctas?
R: Certifique-se de que definiu correctamente as definições
proxy HTTP/ HTTPS nas definições avançadas do ponto de
acesso WLAN.
P: Como posso verificar a qualidade do sinal da minha
ligação de WLAN? — Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Gestor lig.
e
Ligações de dados activas
>
Opções
>
Detalhes
. Se a qualidade do sinal for fraca ou
moderada, pode ter problemas de ligação. Tente de novo,
mais perto do ponto de acesso.
P: Porque é que tenho problemas com o modo de
segurança?
R: Certifique-se de que configurou correctamente o modo de
segurança e de que é o mesmo utilizado pela rede. Para
verificar o modo de segurança utilizado pela rede, seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Gestor lig.
e
Ligações de dados activas
>
Opções
>
Detalhes
.
Verifique também o seguinte: possui o modo WPA correcto
(chave pré-partilhada ou EAP), desactivou todos os tipos EAP
que não são necessários e todas as definições de tipos EAP
estão correctas (senhas, nomes de utilizador, certificados).
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para uma mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um número de telefone,
um endereço ou um endereço de e-mail. Seleccione
Menu
>
Contactos
e altere o cartão de contacto.
P: A nota A obter a mensagem é apresentada
durante breves instantes. O que é que está a
acontecer?
R: O dispositivo está a tentar receber uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia. Esta nota
é apresentada se tiver seleccionado
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção multimédia
>
Sempre automático
. Verifique se
as definições de mensagens multimédia estão correctamente
configuradas e se não existem erros nos números de telefone
ou endereços.
© 2010 Nokia. Todos os direitos reservados.
169
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia uma ligação de dados
repetidamente?
R: O dispositivo pode estar a tentar receber uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia. Para
impedir o dispositivo de efectuar uma ligação de dados,
seleccione
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção multimédia
>
Manual
, para que o centro de mensagens multimédia guarde
as mensagens, de modo a serem obtidas posteriormente, ou
Nunca
, para ignorar todas as mensagens multimédia
recebidas. Se seleccionar
Manual
, receberá uma notificação
quando existir uma nova mensagem multimédia disponível
para obtenção no centro de mensagens multimédia. Se
seleccionar
Nunca
, o dispositivo não efectua quaisquer
ligações de rede relacionadas com mensagens multimédia.
Para configurar o dispositivo de modo a utilizar uma ligação
de dados por pacotes apenas se o utilizador iniciar uma
aplicação ou acção que exija uma ligação desse tipo,
seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação dados pacotes
>
Quando
necessário
.
Se isso não resolver o problema, desligue o dispositivo e volte
a ligá-lo.
P: Como posso economizar energia da bateria?
R: Muitas funções do dispositivo que utilizam a tecnologia
Bluetooth aumentam o consumo da bateria e reduzem a
duração da mesma. Para economizar bateria, proceda do
seguinte modo:
• Desactive a conectividade Bluetooth, quando não
necessitar de utilizá-la.
• Pare as procuras de WLAN em segundo plano. Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN
sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode
continuar a procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e a ligar-se a redes WLAN da forma habitual.
• Configure o dispositivo de modo a utilizar uma ligação de
dados por pacotes apenas se o utilizador iniciar uma
aplicação ou acção que exija uma ligação desse tipo.
Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação dados pacotes
>
Quando necessário
.
• Impeça o dispositivo de importar automaticamente novos
mapas, na aplicação Mapas. Seleccione
Menu
>
Aplicações
>
GPS
>
Mapas
e
Opções
>
Ferramentas
>
Definições
>
Internet
>
Iniciar ses. no arranque
.
• Altere o período de tempo após o qual a luz de fundo se
desliga. Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Geral
>
Personalização
>
Ecrã
>
Tempo
limite da luz
.
• Feche as aplicações que não estiverem a ser utilizadas.
Prima, sem soltar, a tecla de início. Seleccione a aplicação
e prima a tecla de retrocesso para fechar a aplicação.
© 2010 Nokia. Todos os direitos reservados.
170